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    • Sergio Palumbo | dernière mise à jour : 06/06/2013
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    Le centre de contrôle technique de Montmélian labélisé

    Label Centre Conseil
    Label "Centre Conseil"
     
    Phare de voiture
    Image d’illustration
     
    Le centre de contrôle technique "Contrôle Technique Montmélian", affilié au réseau Auto Sécurité et situé à Montmélian, vient d’obtenir le label "Centre Conseil" délivré en partenariat avec l’association "40 millions d’automobilistes". Un label pour mettre en évidence la qualité du centre en terme d’accueil, d’informations sur le contrôle technique et de pédagogie dont fait preuve son équipe auprès des automobilistes.
     
    Le centre de contrôle technique Montmélian dirigé par Yvan Carraro, se voit attribuer le label "Centre Conseil" pour son engagement dans cette démarche de progrès. Il répond ainsi favorablement au cahier des charges défini avec l’association "40 millions d’automobilistes" et comportant deux étapes. La première concerne la qualité de l’environnement dans lequel est accueilli l’automobiliste : le confort, la présentation générale de l’espace d’accueil, les informations mises à sa disposition. Ces critères sont évalués par des équipes terrains, procédant à des visites inopinées.
    La deuxième étape consiste à vérifier la pédagogie des contrôleurs et la satisfaction des clients grâce à une enquête téléphonique réalisée auprès d’eux par l’association "40 millions d’automobiliste". Le label "Centre Conseil" est attribué pour une durée de 2 ans.
     
    Un label, une cause commune pour un contrôle technique responsable
    Le label "Centre Conseil", mis en place par l’association "40 millions d’automobilistes" et le réseau Auto Sécurité, membre du groupe SGS (N°1 du contrôle technique automobile en France) a pour objectif d’identifier les centres garantissant un accueil dans les meilleures conditions et où le contrôleur prend le temps nécessaire pour expliquer le résultat de son contrôle et faire bénéficier aux automobilistes de conseils préventifs pour le bon entretien de leur véhicule. Fidèles à leur mission première de prévention, le réseau Auto Sécurité et l’association font ainsi cause commune pour améliorer l’image du contrôle technique par une démarche de progrès forte au sein des centres du réseau, faire mieux accepter le contrôle technique aux automobilistes et mettre la sécurité en tête des priorités. Pour Eric Sarfati, Président du réseau Auto Sécurité, "Je salue l’attribution du Label Centre Conseil, qui récompense les efforts menés par notre affilié, Yvan Carraro ; cette reconnaissance, validée par la première association indépendante d’automobilistes de France, démontre que, dans un contexte réglementaire strict, il est possible de sensibiliser les automobilistes au rôle et à la mission des contrôleurs et de partager un engagement pour la sécurité routière et la préservation de l’environnement".
     

    Pour Pierre Chasseray, Délégué général de l’association "40 millions d’automobilistes", "L’obligation réglementaire du contrôle technique est souvent perçue comme une contrainte par les automobilistes. L’objectif de cette démarche de progrès dans la qualité d’accueil et dans la pédagogie, validée par l’attribution du label "Centre Conseil", s’inscrit parfaitement dans notre objectif de rendre socialement plus acceptable les politiques de sécurité routière et de préservation de l’environnement, qui ne doivent pas se construire sans les automobilistes mais avec eux".


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