© Sergio Palumbo - 123 Savoie
| | La direction de l’exploitation d’AREA est la première en France à obtenir la triple certification QSE (Qualité Sécurité Environnement) selon les référentiels internationaux ISO 9001, ISO 14001 et OHSAS 18001. Cette reconnaissance de bonnes pratiques concerne l’ensemble de ses activités et entités sur son territoire rhônalpin : entretien du réseau, sécurité des clients, gestion du trafic, organisation du péage, gestion des abonnements télépéage et suivi des installations commerciales sur les aires. |
AREA a choisi la triple certification QSE afin de répondre aux attentes des clients, des riverains et du personnel, concrétisant ainsi sa volonté d'être une entreprise performante et responsable. Pour la qualité cela se traduit par l’amélioration continue du service, pour le confort et la sécurité des clients (qualité des chaussées, rénovation des aires, voies télépéage sans arrêt, dispositifs d’écoute et d’information des clients...) Pour la sécurité du personnel travaillant sous condition de circulation, l’entreprise est depuis très longtemps active pour lutter contre les risques d’accidents du travail. Flèches lumineuses de rabattement pour les balisages, galeries piétonnes au péage, quart d’heure sécurité hebdomadaire pour toutes les activités, sensibilisation régulière des automobilistes et des routiers... de nombreux dispositifs permettant de rester vigilant.
Pour l’environnement, l’exploitation d’AREA s’engage à diminuer ses impacts avec de nouveaux bassins de récupération des eaux pour protéger la nappe phréatique de l’Est Lyonnais, l’aménagement de passages pour la faune, le tri sélectif dans toutes ses unités et sur les aires, la réalisation de murs anti-bruit...
L’obtention d’une certification, un travail quotidien
Cette démarche, inscrite en cohérence avec la stratégie de long terme conduite par Eiffage et APRR (dont AREA est la filiale) en faveur du développement durable, couronne un travail de plusieurs années de la part de l’ensemble des 950 collaborateurs. Ghislaine Baillemont, directrice de l’exploitation d’AREA, rappelle que "cette triple certification est une étape clé dans la reconnaissance de la qualité des services AREA. Elle n’est pas le fruit du hasard mais bien la conséquence des efforts collectifs, de l’implication, du goût du challenge de chaque salarié et la consécration de notre expertise et de notre engagement".